Política de Reembolso
¡Gracias por comprar en La Maddalena!
Si compraste un producto y a pesar de todo, no te gusto, no te preocupes. Queremos que tu experiencia en La Maddalena sea lo más simple.
Si quieres cambiar un producto puedes hacerlo en un plazo de 30 días desde que se entrega el pedido.
Los cambios deben ser por un producto de igual o mayor precio, de otro modo se debe asumir la pérdida de la diferencia, ya que no se realizan devoluciones de dinero.
Se permite un máximo de 3 cambios por boleta no vencidas.
Puedes realizar el cambio de tu producto siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones: sin uso, con sus etiquetas originales y respectivo número de boleta.
🌸 Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Una vez que se reciba y revise tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
🌸 Productos sin cambio
Tarjetas de regalo (gif cards).
Accesorios, ropa interior y pantys.
🌸 Envío
Los costos de despacho corren por cuenta del cliente (Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo).
Por favor, contáctanos a lamaddalena.cl@gmail.com para hacer la devolución.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.